Köpvillkor | Gröna Lund

    Köpvillkor

    1.0 ATT HANDLA I GRÖNA LUNDS WEBBSHOP

    Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller endast när du som konsument genomför ett köp via www.gronalund.com och därtill hörande sidor.

    Ditt köp innebär att avtal ingås mellan dig och Gröna Lunds Tivoli AB med organisationsnummer 556014-0823. För att kunna göra ett köp via Webbplatsen måste du acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder du dig att följa Villkoren i sin helhet. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och du väljer själv om dina uppgifter registreras i vårt kundregister.

    För att göra ett köp på Webbplatsen måste du ha fyllt 18 år. Gröna Lund accepterar inte kreditköp av personer under 18 år. Gröna Lund förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra ditt köp (vid exempelvis felaktiga personuppgifter eller betalningsanmärkningar). Gröna Lund har rätt att neka beställningar av fysiska produkter om leveransadressen är utanför Sverige eller är felaktig. Gröna Lund reserverar sig för eventuella skrivfel på Webbplatsen. Alla priser anges inklusive moms. Inga köp från länder utanför Europa beviljas.

    1.1 Betalningsinformation

    Vi accepterar betalning via kort, banköverföring, faktura 14 dagar (0 kr i avgift), Klarna Direkt, delbetalning via Klarna. För mer information, kontakta Klarna.

    Du kan också betala med Parks & Resorts presentkort.

    1.2 Personuppgifter

    Personuppgifter som du lämnat till oss i samband med köp kommer att användas av oss på Gröna Lund för att vi ska kunna behålla vår relation med dig som kund. Det betyder att vi inte lämnar ut dina personuppgifter eller e-postadress till tredje part, såvida inte särskilda skäl föreligger, t.ex. att polis, åklagare eller liknande begär uppgifter.

    Vill du göra någon ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret gör du det lättast genom att kontakta oss via formuläret du hittar längst ner i vår integritetspolicy, www.parksandresorts.com/integritetspolicy. För frågor om databehandling av betalningsleverantör [kontakta Klarna](https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/privacy "Kontakta).

    1.3 Integritetspolicy

    Parks and Resorts, där Gröna Lund, Kolmården, Furuvik och Skara Sommarland ingår, behandlar dina personuppgifter enligt gällande personuppgiftslagstiftning. För mer information om GDPR och hur Parks and Resorts arbetar med integritetsskydd så kan du besöka oss på www.parksandresorts.com/integritetspolicy..

    2.0 BILJETTER, SÄSONGSKORT & PRESENTKORT

    2.1 Leveransvillkor

    ”Mina sidor” och "Hämta i park"

    • Dina entrébiljetter och värdebevis levereras inom några minuter till dig via mail, sms samt digitalt till ”Mina sidor”. Avgift: 0 kr.
    • Vid val av alternativet "Hämta i park" kan du hämta dina produkter i parkens biljettkassor under parkens öppettider. Avgift: 0 kr.
    • Hemleverans av säsongskort och presentkort
    • Skickas normalt inom 2-7 arbetsdagar. Fraktavgift: 19 kr. Hemleverans sker endast inom Sverige. Please note that we only ship products to Sweden.

    2.2 Mina sidor

    I samband med att du köper produkter online i vår webbshopp skapas automatiskt ett konto på Mina sidor på gronalund.com. För att logga in på kontot och få åtkomst till dina produkter går du till gronalund.com/mina-sidor och loggar in med det telefonnummer eller den mejladress du angav vid köp.

    2.3 Ångerrätt

    När du köper Ticket to Ride så har du fri om- och avbokning fram till 48 timmar inför ditt besök.

    Vill du göra en avbokning mindre än 48 timmar innan det besök så tillkommer en avbokningsavgift på 295 kr per order. Du behöver såklart inte avboka hela din order utan kan avboka delar av den, om exempelvis en person i gruppen får förhinder. Mindre än 48 timmar innan ditt besök kan du endast göra avbokningar, inte ombokningar. Du måste avboka ditt besök innan kl 9.00 den dagen du ska besöka oss. Vid avbokning efter kl 9.00 så debiteras hela ordersumman och ingen återbetalning är då möjlig.

    Om du vill göra ett återköp av din Ticket to Ride så ska du meddela oss detta med ett klart och tydligt meddelande om att du vill frånträda avtalet.

    Om du önskar göra ett återköp kontakta Nöjesbokningen.

    Har du köpt andra produkter hos oss, som inte är datumstyrda, så som familjekampshäfte, spelband, HoN, presentkorrt mfl så har du rätt att ångra dig inom 14 dagar efter det att du genomfört köpet. Därefter återköps inga produkter. Du som köpare står för eventuell returfraktkostnad av fysiska produkter.

    Om du vill göra ett återköp på en produkt som inte är datumstyrd så ska du meddela oss detta med ett klart och tydligt meddelande om att du vill frånträda avtalet. Meddelandet ska skickas till oss senast 14 dagar efter det att avtalet ingicks.

    Om du önskar göra ett återköp kontakta Nöjesbokningen.

    Återköp kan inte göras på plats i parken. Ångerrätt gäller ej för produkter som köps i parkens kassor.

    *Återköp av säsongskort och andra produkter inköpta 2020 Inför 2021 gäller olika villkor för om du köpt säsongskort, entréer, åkband eller andra produkter i vår webbshop inför säsongen 2020. Läs mer här.

    2.4 Giltighet

    Guldkortet 2020 har förlängts till att gälla 2021 och gäller därmed alla ordinarie öppetdagar sommarsäsongen 2021 i mån av plats. Besök skall alltid förbokas.

    Ticket to Ride 2021 är datumstyrda entrébiljetter och gäller endast vald dag. Datumstyrda entrébiljetter är förbrukade efter giltighetsdatumet och kan ej nyttjas annan dag. I Ticket to Ride 2021 ingår obegränsat antal åk i Gröna Lunds alla öppna åkattraktioner (förutom House of Nigtmares) med reservation för attraktionernas säkerhetsregler, tillgänglighet och varierande utbud under året. Besöket skall förbokas.

    Presentkort gäller 2 år från inköpsdatum. Presentkort som gick ut under 2020 har förlängts till 31 aug 2021.

    3.0 ÖVRIGA PRODUKTER

    3.1 Leverans

    Skickas normalt inom 2-7 arbetsdagar. Fraktavgift: 19 kr. Hemleverans sker endast inom Sverige. Please note that we only ship products to Sweden.

    Vi samarbetar med Postnord, för information om ditt närmaste utlämningsställe besök www.postnord.se. Om du upptäcker en skada på paketet innan du öppnar det ska anmälan göras till det utlämningsställe där du hämtade ditt paket.

    3.2 Ångerrätt

    Du har rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna. Varan ska vara i oskadat skick och i originalförpackning. Du som köpare står för returkostnaden.

    3.3 Återbetalning vid retur

    Vid betalning genom Klarna All återbetalning och kreditering av fakturor sker via Klarna inom 5 bankdagar från att din retur registrerats hos oss. Du får en bekräftelse på att din retur är mottagen och behandlad till den epostadress som du angett i samband med din order.

    Har du frågor angående din faktura eller återbetalning, kontakta Klarnas kundservice på telefon 08 - 120 120 10 eller via klarna.com/se/kundservice.

    Vid betalning genom Presentkort Återbetalningen sker till det presentkort du betalat med inom 5 dagar från att din retur registrerades hos oss.

    3.4 Reklamation

    Vi vill att alla du ska bli nöjd med ditt köp. Skulle du få en trasig vara så kontakta oss och beskriv detaljerat vad felet är. Kontakta oss via e-post så hjälper vi dig. Vi betalar returfrakten vid en ev. retur av vara. pga. reklamation. Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

    3.5 Ej uthämtade paket

    Paket ligger hos ombud i regel 2 veckor, ej uthämtade paket debiteras med 300 kr på faktura. Ej uthämtade paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

    3.6 Övrig information

    Vi reserverar oss för slutförsäljning samt felaktig information angående lagerhållning.

    4. BINDANDE AVTAL

    4.1 Ett bindande avtal om köp är ingånget först när Gröna Lund skickar dig en orderbekräftelse per e-post. Spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med Gröna Lund avseende ditt köp.

    5. BEFRIELSEGRUNDER

    5.1 Varken Gröna Lund eller du ansvarar för brister i fullgörandet av avtalet, om detta beror på en befrielsegrund som meddelas till motparten utan dröjsmål. En befrielsegrund är en allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, strömavbrott, ändrad myndighetsbestämmelse, terroristattack, tekniska problem eller liknande omständighet som avsevärt försvårar partens fullgörande av avtalet och som parten inte rimligen kunde förutse eller övervinna. Även när en underleverantör till Gröna Lund drabbas av en sådan omständighet utgör detta befrielsegrund för Gröna Lund. En befrielsegrund befriar åberopande part från skadestånd och andra påföljder.

    6. OGILTIGHET

    6.1. Om domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse i Villkoren är ogiltig eller icke verkställbar, ska bestämmelsen i fråga och alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter.

    Vi använder sockervadd för att förbättra din upplevelse i vår park och cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbsida. 🍪 Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter här.