Ledsagare och åkassistans

Har du en funktionsnedsättning och behöver ledsagare eller åkassistans (alternativ kö) för att ha en bra dag hos oss? Nu inför vi ett nytt intyg som ska underlätta ditt besök! Här hittar du all information om hur det fungerar.

Så gör du:

Ladda ner och skriv ut intyget.
Få intyget underskrivet av någon som känner till din funktionsnedsättning och arbetar inom vård, stöd eller skola (se nedan under ”Vem kan skriva under mitt intyg?”. * Personen anger om du behöver åkassistans och/eller ledsagning.
Ta med intyget fysiskt eller som bild på telefonen och visa upp det vid Biljettcenter utanför parken eller vid Gästservice innanför Huvudentrén. Är du minderårig ska en vuxen följa med när du visar upp intyget.

Skicka inte in intyget i förväg, det ska visas upp på plats.

När du visar upp intyget frågar personalen om du vill att de sparar informationen digitalt på Mina sidor. Tackar du ja behöver du inte ta med intyget igen de närmaste tre åren — oavsett om du besöker Gröna Lund, Kolmården, Furuviksparken eller Skara Sommarland.

Vi godkänner också Lisebergs intyg. Internationella intyg som EU Disability Card gäller också för ledsagning och åkassistans. Har du någon av dessa intyg, kan du ta med dem i stället för att ladda ner och fylla i något nytt här.

Här hittar du intyget

Vad är åkassistans?

Åkassistans innebär att du får tillgång till en alternativ kö. Sitter du i rullstol går du in via utgången till attraktionen, via hiss eller via Jetpasskön. Har du en annan funktionsnedsättning går du i jetpasskön där sådan finns. Vad som gäller för respektive attraktion är markerat i tillgänglighetsfoldern. De alternativa köerna är nästan alltid kortare.

Vem kan skriva under mitt intyg?

En person som känner till din funktionsnedsättning och som jobbar inom vård, stöd eller skola kan skriva under.

De som kan skriva under intyget är:

Vårdpersonal, som läkare, sjuksköterska, psykolog, kurator, fysioterapeut, arbetsterapeut eller logoped
Specialpedagog, lärare eller elevassistent i anpassad skola, förskola eller skola
Stödpedagog eller boendestödjare
Assistansbolag

Hur länge gäller intyget?

Tre år från undertecknandet.

Jag sitter i rullstol, måste jag ha med mig intyg?

Nej, om du sitter i rullstol behöver du inget intyg för att få åkassistans eftersom det är tydligt för vår personal att du inte kan använda de andra köerna. Vill du däremot ha med dig ledsagare behöver du intyget.

Har du en annan funktionsnedsättning och behöver åkassistans och/eller ledsagning ska du alltid ha med intyg (eller ha det registrerat på Mina sidor från ett tidigare besök).

Sitter du i rullstol får du också stanna kvar i attraktionen för upp till två extra åk efter ditt första, eftersom det kan vara lite krångligt att ta sig i och ur.

Vem kan vara min ledsagare?

Din ledsagare behöver vara minst 16 år och ska kunna legitimera sig. Ledsagaren ansvarar för att stödja dig under hela besöket.

Går min ledsagare in gratis?

Ja, med ett giltigt intyg går din ledsagare in gratis. Du som gäst betalar ordinarie pris. Köper du ett åkband eller annan åkprodukt får din ledsagare åka med dig i attraktionerna.

Hur många ledsagare kan jag ha med in i parken?

En till två ledsagare, beroende på vad som framgår av ditt intyg. Behöver du fler ledsagare betalar de ordinarie pris.

Hur många får gå med mig i den alternativa kön?

Det beror på om du sitter i rullstol eller inte:

Rullstol: Du får ta med dig två personer, eftersom du kan behöva hjälp i och ur attraktionen.
Övriga funktionsnedsättningar: Du får ta med dig en person, antingen en ledsagare eller någon annan i ditt sällskap. Har du två ledsagare får båda följa med.

Hur hanteras mina personuppgifter?

Vi sparar inte ditt intyg och lagrar inga uppgifter från det utan ditt samtycke.

Väljer du att registrera ditt behov på Mina sidor sparas ditt namn, födelsedatum samt uppgift om du behöver åkassistans och/eller ledsagning. Registreringen är helt frivillig. Är du minderårig krävs vårdnadshavares samtycke.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via vår integritetspolicy.